原标题:消费者:不履行订单不合理；商家:店里操作失误。
0.8折团购炒酸奶不能换。
核心提示:7月21日，市民刘女士向大庆晚报反映，6月5日，她在TikTok“汴梁徐成玉先生店”看到，油炸酸奶原价308元，11种口味打9.8折出售。当她去东风新村成渝店换了一个多月的订单，商家拒绝接收。
“我想换11份炒酸奶的时候，商家说顺序不对，是11种口味中的1种。这不是忽悠人吗？”刘女士说。
当天上午，记者分别采访了刘女士和商家。
消费者:
团购油炸酸奶不能换。
刘女士介绍，6月5日下午，她在TikTok“汴梁徐成玉先生店”购买了一组油炸酸奶。原价308元，11种口味打0.8折，于是她以24.64元下单。
“7月19日上午，我进店换货时，店家负责人说订单是11种口味选一种，不是11种各种口味的炒酸奶选一种。”刘女士说。
对此，刘女士认为，商家没有在订单上标注“11选1”，她已经成功下单，商家应该按照订单兑现。
记者在刘女士的订单上看到，原价308元，优惠0.8。在团购单中，列出了11种不同口味的油炸酸奶，每种单价28元。
“商家说订单不对，建议我取消订单。我不认可商家的解释，这明显是诱导消费。”刘女士说。
刘女士说，商家已经卖出了108份。当她要求调换11种不同口味的油炸酸奶时，优惠团购被商家下架，她要求商家赔偿她500元。
商家:
链接忘记标记“11个中的1个”
那么，事情的真相是否如刘女士所说？
当天中午，记者来到位于成渝广场步行街的“许成渝先生汴梁店”，店内一名负责人接受了记者的采访。
该负责人表示，刘女士下单后来到店里，要了11份油炸酸奶。这个优惠团购链接忘了标注“11选1”，是店里操作失误造成的。
“这个活动推出后，我跟换的客户一个个解释。很多客户也表示理解，注销了订单。”该负责人表示。
在记者的协调下，负责人表示自己不懂法，没想到会有误会。她为此感到抱歉，希望与刘女士和解，但对方要求赔偿500元，她觉得太多了。
律师:
商家行为属于价格欺诈。
关于刘女士的遭遇，记者咨询了黑龙江宏大律师事务所的秦岚律师。
民法典规定网购合同在订单提交成功时成立，因此消费者与商家之间的合同成立并生效；但《民法典》第147条规定，因重大误解而实施的法律行为，可以请求法院或者仲裁机构予以撤销。
如果商家有证据证明价格错误是技术原因或者其他客观原因造成的，那么商家可以以重大误解为由申请解除合同，但是解除必须经过法院或者仲裁机构。
如果商家没有证据证明是重大误解导致的价格错误，那么商家就应该按照订单执行。
价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
现在商家就这样做了108单，活动进行了一个多月，以拿11换1的形式达成交易。这不是一个简单的标注错误的问题，但这种行为显然是商家的价格欺诈。
大庆日报全媒体记者王静宜
