吃哈根达斯冰淇淋吃玻璃渣，然后割舌头？今天，媒体报道了上海的郭女士最近在徐汇区罗梅大厦的哈根达斯店做了一个噩梦。她在下午茶时间吃了哈根达斯，变得满血。去医院检查后，确认舌头被割了。郭女士怀疑哈根达斯冰淇淋里有玻璃渣。
绿松鼠还没有完全梳理发现，其实近几年哈根达斯被曝出很多食品安全问题，涉及“短斤少两”和吃“异物”。
吃哈根达斯被抓伤，食品药品监督管理局介入调查。
据媒体报道，5月5日，郭女士在食用哈根达斯“爱花开”包装中的“树莓果子露”时感到身体不适，口中流出鲜血。后来在该店值班经理的陪同下，她去医院检查，被诊断为“舌裂伤”。伤口长约3毫米。郭女士怀疑自己吃了玻璃渣。
5月7日，哈根达斯工作人员致电郭女士，称出于人道主义意愿，补偿200元现金券。目前，徐汇区食品药品监督管理局已介入此事调查。
5月9日，哈根达斯冰淇淋子公司通用磨坊贸易(上海)有限公司公关在回应媒体时表示，这200张现金券是初步慰问，我们还在了解事件的具体情况。
回应称，哈根达斯涉事门店已对顾客食用的“树莓沙巴雪泥”和“预烘酥”两种产品进行扣留封存，不再继续销售。同时对店内现有餐具、玻璃杯进行了检查，未发现玻璃破损，并查看了每月的玻璃检查记录。另外检查了菜品的操作过程，没有带入玻璃异物。
对此，5月10日，绿松鼠致电总磨坊，但电话无人接听。
被曝出很多质量问题。
事实上，这并不是哈根达斯第一次与顾客发生纠纷。绿松鼠还未完全梳理发现，自2012年以来，哈根达斯已被曝出5起食品安全问题。
2012年4月，深圳媒体曝出消费者在吃哈根达斯冰淇淋蛋糕时吃到了塑料片，后来证据被偷偷包装成塑料胶带。当时哈根达斯的公关伙伴回应称，负责此事的一名员工篡改了提交给总部的证据照片。
2012年10月，多家媒体曝光哈根达斯销售的冰淇淋产品标注重量与实际重量不符。当时，哈根达斯-通用磨坊(中国)投资有限公司在该微博回应称“此情况属于个别门店员工操作不当，请消费者谅解”。
2015年7月，山东媒体曝光济南市民在吃哈根达斯冰淇淋火锅时吃到白色活虫，但当时店家并未回应。
2015年12月，青岛某媒体曝出市民买了一款“僵尸”哈根达斯，还在货架上摆了7个月。对此，哈根达斯当时的经销商北京宝利森德商贸有限公司的工作人员表示，问题冰淇淋并非宝利森德公司直接供货。如果需要找出原因，就要先咨询中间经销商。
2016年7月，同样被青岛某媒体曝光，378元买的哈根达斯1.1KG“一杆进洞”冰淇淋，吃出不明异物后被发现是坚果皮。
中国市场增长放缓。
哈根达斯是美国品牌，由来自波兰的犹太移民鲁本·马特斯创立。1921年马特斯移民美国后，开始用气瓶车卖冰淇淋。1961年，马特斯正式将这款冰淇淋命名为“哈根达斯”，标志着该品牌的正式诞生。1976年在纽约布鲁克林开了第一家店，1996年进入中国。目前，哈根达斯在全球拥有数千家门店。
根据中国市场通用磨坊的业务结构，一半以上的销售额由哈根达斯品牌贡献，湾仔码头的速冻米面食品约占三分之一，其余由其他零食产品构成。
2017年12月，在天图投资举办的企业家俱乐部峰会上，天图投资管理合伙人、前通用磨坊大中华区总裁朱介绍，中国是哈根达斯门店数量最多的市场，中国销售额占全球除美国以外的50%。
然而，数据显示，自2015年以来，哈根达斯在中国市场的增速有所放缓。在2016年的分析师会议上，通用磨坊再次指出，2016财年哈根达斯在中国市场的增速放缓，但新酸奶业务的收入抵消了这一下滑，确保包括中国在内的亚太市场实现了1%的有机增长率。
从2017年开始，通用磨坊也开始改变哈根达斯的包装，减少使用高贵的金色和黑色，“逐渐远离过度追求欲望的奢侈形象。”该公司在美国和北欧的营销总监阿尔琼·博斯(ArjoonBose)说，“我们正试图从金字塔的顶端下来，现在奢侈品牌的定义已经发生了变化。”
采写/新京报记者夏丹
编辑/Amasaki
